Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Juillet 2026

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1. Présentation

MySante est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel médical, d'accessoires médicaux et de produits de santé destinés aux particuliers et aux professionnels.

2. Commandes

Toute commande est soumise à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'informations incorrectes, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en Dirhams marocains (MAD) et incluent les taxes applicables.

4. Paiement

Les commandes sont réglées par paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD).

Le client s'engage à régler le montant total de la commande lors de la réception.

5. Livraison

Nous livrons partout au Maroc.

Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures, selon la ville et la disponibilité des produits.

Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.

6. Vérification de la commande

Le client est responsable de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande (nom, adresse, téléphone).

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

8. Garantie

Lorsque le produit bénéficie d'une garantie fabricant, celle-ci s'applique conformément aux conditions du fabricant.

9. Limitation de responsabilité

MySante ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

L'utilisation des dispositifs médicaux reste sous la responsabilité du client et doit respecter les recommandations du fabricant.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, graphismes et éléments visuels) est la propriété de MySante et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

11. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données de nos clients.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois en vigueur au Royaume du Maroc.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

13. Contact

MySante

📧 Email : contact@mysante.ma
📞 Téléphone / WhatsApp : +212 690294303