Shipping policy

Chez MySante, nous nous engageons à assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée partout au Maroc.

1. Zone de livraison

Nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc.

2. Délais de livraison

• Expédition : sous 24 à 48 heures après confirmation de la commande.
• Livraison : généralement sous 1 à 3 jours ouvrables, selon votre ville et le transporteur.

Les délais peuvent être prolongés en période de forte demande ou lors des jours fériés.

3. Frais de livraison

• Livraison GRATUITE partout au Maroc pour toute commande de 499 DH ou plus.
• Pour les commandes inférieures à 499 DH, les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande.

4. Paiement

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD) partout au Maroc.

5. Confirmation de commande

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations de livraison avant l'expédition.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez obtenir le statut de votre livraison en contactant notre service client.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide. Toute erreur ou information incomplète peut entraîner un retard ou l'annulation de la livraison.

8. Colis refusés

Tout refus injustifié d'un colis à la livraison pourra entraîner la limitation ou le refus de futures commandes en paiement à la livraison.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre service client :

MySante

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📞 Téléphone / WhatsApp : +212 690294303